معرفی مدل BSC
 مراحل طراحی و پیاده سازی کارت امتیازی متوازن
 تهیه نقشه استراتژی
 تعیین سنجه ها ، اهداف کمی و اقدامات اجرایی
 تدوین برنامه های اجرایی
 تجزیه و تحلیل نتایج ، بازنگری و نهایی سازی برنامه پیاده سازی
 ویژگیها ، فواید و عوامل کلیدی موفقیت BSC
 مدلهای تلفیقی و کاربردی کارت امتیازی متوازن

در دهه 1990 ميلادی مدل کارت امتيازی متوازن ابتدا بعنوان يک روش نوين ارزيابی عملکرد و سپس به عنوان ابزاری جهت کمک به تحقق استراتژی و يا به عبارتی بهتر سيستمی برای مديريت بر استراتژی، توسط رابرت کاپلان استاد صاحب نام دانشگاه هاروارد و ديويد نورتن مشاور برجسته مديريت در امريکا مطرح شد و از سوی صاحبنظران مديريت و مديران سازمانها به شدت مورد استقبال قرار گرفت.

کارت امتیازی متوازن چهارچوبی است برای تشریح فعالیتهای یک سازمان از چهار جنبه مختلف که اینکار از طریق تعدادی شاخص صورت می گیرد .

مدل ارزیابی متوازن تکنیکی جهت تبدیل استراتژی به عمل می باشد، به عبارتی دیگر مدل مزبور تکنیکی جهت عملیاتی ساختن آرمان، ماموریت، استراتژی‌های سازمان‌ها  بوده و بدنبال پاسخگوئی بدین موضوع است که اساسا چه کارهائی باید انجام شود و چه شاخص‌هایی می‌بایست مورد ارزیابی قرار گیرد.