دانلود ادبیات تحقیق و پیشینه بانکداری الکترونیکی (فصل دوم) در
46 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
قسمتهایی از مبانی نظری:
مزایای بانکداری الکترونیک
مزایای بانکداری الکترونیک را می توان از دو جنبه مشتریان و موسسات
مالی مورد توجه قرار داد. از دید مشتریان می توان به صرفه جویی در هزینه
ها، صرفه جویی در زمان و دسترسی به کانال های متعدد برای انجام عملیات
بانکی نام برد.
از دید موسسات مالی می توان به ویژگی هایی چون ایجاد و افزایش شهرت
بانک ها در ارائه نوآوری، حفظ مشتریان علیرغم تغییرات مکانی بانک ها، ایجاد
فرصت برای جستجوی مشتریان جدید در بازارهای هدف، گسترش محدوده جغرافیایی
فعالیت و برقراری شرایط رقابت کامل را نام برد. بر اساس پژوهش های موسسه
دیتا مانیتور مهم ترین مزایای بانکداری الکترونیک عبارتند از: تمرکز بر
کانال های توزیع جدید، ارائه خدمات اصلاح شده به مشتریان و استفاده از
راهبردهای تجارت الکترونیک(نیازی ،1387).
البته مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه های کوتاه مدت، میان مدت و
بلندمدت نیز قابل بررسی است. رقابت یکسان، نگهداری و جذب مشتری از جمله
مزایای بانکداری الکترونیک در کوتاه مدت (کمتر از یکسال) هستند. در میان
مدت (کمتر از 18 ماه) مزایای بانکداری الکترونیک عبارتند از: یکپارچه سازی
کانال های مختلف، مدیریت اطلاعات، گستردگی طیف مشتریان، هدایت مشتریان به
سوی کانال های مناسب با ویژگی های مطلوب و کاهش هزینه ها. کاهش هزینه
پردازش معاملات، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد نیز از
جمله مزایای بلندمدت بانکداری الکترونیک هستند(نیازی ،1387).
قسمتهایی از پیشینه پژوهش:
ساهوت ،2003: عوامل مؤثر در جذب مشتریان خدمات بانکداری الکترونیکی-
برای افزایش کیفیت خدمات بانکی اینترنتی محققین توجه به چند عامل را
مؤثردانسته اند: زمان پاسخگویی، دامنه خدمات، ارتباط با مشتری، وجود
اطلاعات مالی در دسترس، سهولت استفاده، امنیت، طراحی یک محیط گرافیکی
مناسب از عوامل مؤثر برای جذب مشتریان اینترنتی است .
برچسب ها:
فصل دوم تحقیق فصل دوم تحقیق خرید فصل دوم تحقیق ادبیات تحقیق و پیشینه بانکداری الکترونیکی (فصل دوم) خرید فصل دوم تحقیقادبیات تحقیق و پیشینه بانکداری الکترونیکی (فصل دوم) خرید فصل دوم تحقیق فصل دوم تحقیق ادبیات تحقیق و پیشینه بانکداری الکترونیکی