شما مالک این فایلی که در حال فروش در پوشه است هستید؟ کلیک کنید

بررسی تأثیرکیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر ابعاد رضایت مندی مشتریان

توضیحات:
تحقیق بررسی تأثیرکیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر ابعاد رضایت مندی مشتریان مطالعه موردی : بانک ملی شهرستان اهواز، در قالب فایل pdf و در حجم 17 صفحه.

این تحقیق (مقاله) توسط یکی از نویسندگان ارسال شده است.

بخشی از متن:
حضور در عصر تکنولوژی و افزایش شتاب انتقال اطلاعات و نمود اهمیت زمان ، رفاه بیش تر و تسهیل انجام امور باعث شده که بانک ها وارد مرحله ی جدیدی از ارائه ی خدمات به نام بانکداری الکترونیکی شوند .نوع ارائه و کیفیت این نوع خدمات باعث رضایت مندی مشتریان و سود آوری سازمان می گردد . پژوهش حاضر نشان می دهد که بین کیفیت خدمات الکترونیک و رضایت مندی مشتریان رابطه ی معنا داری وجود داردکه روش تحقیق از نوع توصیفی و جمع آوری اطلاعات از روش کتاب خانه ایی می باشد.

فهرست مطالب:
جکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت موضوع
ابعاد کیفیت ورضایتمندی مشتری
مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی
پیشینه تحقیقات انجام شده در ایران و جهان
تحقیقات خارجی
مدل مفهومی تحقیق
اهداف کلی
فرضیات تحقیق
روش تحقیق
ابزار و روش جمع آوری داده ها
جامعه آماری
شیوه جمع آوری داده ها و توزیع پرسشنامه
تجزیه و تحلیل داده ها
نتایج تحلیل رگرسیون
نتیجه گیری
منابع و ماخذ
برچسب ها: بانکداری الکترونیک رضایت مندی مشتریان کیفیت خدمات سودآوری سازمان اعتماد و اطمینان دانلود پروژه دانلود تحقیق ابعاد کیفیت ورضایتمندی مشتری مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی پیشینه تحقیقات انجام شده تحقیقات خارجی مدل مفهومی

فایل های دیگر این دسته

دسترسی سریع
دسته بندی ها
به ما اعتماد کنید

پشتیبانی سایت در تلگرام و ایتا فعال می باشد شماره تماس
09913153409
@posheir_poshtiban
فایل های این سایت توسط کاربران بارگذاری شده است.

درباره ما

logo-samandehi

تمام حقوق این سایت محفوظ است. کپی برداری پیگرد قانونی دارد. Crafted by F.khosravi